Obchodné podmienky

Platné a účinné od 28. 10. 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu vertigow.sk.

Predávajúci: KrisFer, s. r. o., so sídlom Janka Kráľa 696/19, 029 01 Námestovo, IČO: 53908996, DIČ: 2121525901, IČ DPH: SK2121525901, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 77650/L.
Kontakt: e-mail: info@vertigow.sk, telefón: +421 900 000 000 (Po – Pi, 9:00 – 17:00).

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu. Na vzťahy so spotrebiteľom sa vzťahuje najmä Občiansky zákonník a zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Prezentácia tovaru v e-shope je výzvou na podanie objednávky, nie návrhom na uzavretie zmluvy.
• Objednávku odošleš kliknutím na tlačidlo s textom, ktorý vyjadruje povinnosť platby. Pred odoslaním máš možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
• Po odoslaní ti e-mailom potvrdíme prijatie objednávky. Kúpna zmluva vzniká týmto potvrdením.
• Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak tovar nie je dostupný alebo ak bola cena uvedená zjavne chybne. O zrušení ťa bezodkladne informujeme a prípadnú platbu vrátime.

3. Cena tovaru

Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane DPH. Konečná cena vrátane nákladov na doručenie a platbu je zobrazená pred odoslaním objednávky. Rozhodujúca je cena platná v čase odoslania objednávky.

4. Platobné podmienky

Tovar môžeš zaplatiť platobnou kartou online cez platobnú bránu GoPay alebo na dobierku. Podrobnosti a poplatky nájdeš na stránke Doprava a platba.

5. Dodacie podmienky

Tovar skladom expedujeme spravidla do 24 hodín v pracovné dni, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky prostredníctvom spoločnosti Packeta. Pri objednávke nad 75 € je doprava zdarma.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup, výnimky a vzorový formulár nájdeš na stránke Vrátenie tovaru.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Práva zo zodpovednosti za vady a postup pri reklamácii upravuje reklamačný poriadok na stránke Reklamácie.

8. Výživové doplnky

• Výživové doplnky nie sú náhradou pestrej a vyváženej stravy a zdravého životného štýlu.
• Neprekračuj odporúčané denné dávkovanie uvedené na obale. Uchovávaj mimo dosahu detí.
• Informácie v e-shope a v poradni majú informatívny charakter a nenahrádzajú odbornú lekársku radu.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi stránkou Ochrana osobných údajov.

10. Riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Dozor vykonáva Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci môže tieto VOP meniť. Na kúpnu zmluvu sa vzťahuje znenie VOP platné v čase odoslania objednávky. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.