Vrátenie tovaru

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota je zachovaná, ak nám oznámenie o odstúpení odošleš najneskôr v posledný deň lehoty.

Ako vrátiť tovar

1. Oznám nám odstúpenieNapíš nám na info@vertigow.sk alebo použi vzorový formulár nižšie. Uveď číslo objednávky a číslo účtu (IBAN) na vrátenie peňazí.
2. Zabaľ tovarTovar vráť nepoužitý, v pôvodnom a neporušenom obale, ideálne s dokladom o kúpe.
3. Pošli ho späťTovar odošli do 14 dní od odstúpenia na adresu: KrisFer, s. r. o., Janka Kráľa 696/19, 029 01 Námestovo. Tovar nezasielaj na dobierku.
4. Vrátime ti peniazePeniaze vrátane ceny najlacnejšieho spôsobu doručenia ti vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým si platil(a), ak sa nedohodneme inak. Platbu môžeme pozdržať, kým nám tovar nepríde späť.

Kedy tovar vrátiť nemožno

Pri výživových doplnkoch platia zákonné výnimky. Odstúpiť od zmluvy nie je možné najmä pri:

• tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený (napr. otvorené balenie proteínu, kreatínu či kapsúl),
• tovare, ktorý podlieha rýchlemu zhoršeniu akosti alebo skaze.

Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy a vlastností, zodpovedáš ty ako kupujúci.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy